Delivery Manager Front End Communicatie

Voor PGGM zijn wij op zoek naar een Delivery Manager Front End Communicatie.

Omschrijving opdracht:
De interim Delivery Manager Front End Communicatie is verantwoordelijk voor de levering en het beheer van software in het cluster front end communicatie van PGGM Pensioen Beheer. De Delivery Manager Front End Communicatie werkt nauw samen met de productowners binnen het cluster. De interim Delivery Manager Front End Communicatie maakt deel uit van het MT IT van Pensioenbeheer en rapporteert aan de Directeur IT Pensioenbeheer. Hij/zij geeft direct leiding aan ca. 20 IT engineers en functional application managers, die onderdeel uitmaken van 3 devops-teams: Mijn PGGM, Online Services en Werkgevers en het Digital Service Team. De devops-teams werken agile/scrum binnen door het MT pensioenbeheer en IT gestelde kaders.
Deze functie komt vacant door vertrek van de huidige ad interim Delivery Manager Front End Communicatie naar een andere werkgever.
Er zijn een meerdere ontwikkelingen bij Pensioen Beheer die impact hebben op de Front End Communicatie. Een belangrijk ontwikkeling is het verbeteren van excellente digitale klantbediening. Hiervoor worden Adobe CX in combinatie met eigen ontwikkelde portalen ingezet. Voor deze ontwikkeling is o.a. de inrichting van het beheer van Adobe een belangrijke voorwaarde. In samenhang met excellente klantbediening wordt gewerkt aan klantreisverbeteringen in de portalen voor deelnemers en werkgevers. Naast businessverbeteringen wordt gewerkt aan noodzakelijke IT verbeteringen, waaronder het oplossen van een aantal openstaande IT bevindingen.

Omschrijving werkzaamheden:
- Direct leiding geven aan de IT medewerkers in de devops-teams. Dit is inclusief het HR management, waaronder performance en development van medewerkers en continue verbetering van teams.
- Managen dat de voor de huidige en toekomstige vraag benodigde kennis, kunde en capaciteit in het cluster geleverd wordt.
- Zorgdragen voor de daarvoor benodigde capaciteitsplanning en voor een betrouwbare kwartaalplanning van de teams.
- Financieel management en budgetverantwoordelijkheid voor het IT cluster Front End Communicatie.
- Managen (verantwoordelijk) dat de IT devops-teams tijdig werkende software opleveren conform afspraken.
- Zorgdragen dat de geleverde software en de run voldoen aan IT-beleid, -richtlijnen, architectuur- en securityeisen. Dit houdt ook in dat bevindingen binnen de afgegeven termijn worden opgelost.
- Zorgdragen voor een up-to-date en effectief voortbrengingsproces. Onderdeel hiervan is het tijdig uitvoeren van het benodigd lifecyclemanagement.

Gewenst profiel:
We zoeken iemand die snel up-to-speed is en samen met de productowners, de devops-teams, software-architecten en het MT PB IT de uitdagingen en de noodzakelijke ontwikkelingen van het cluster gestalte geeft; een resultaatgerichte manager die verantwoordelijkheid neemt, samenwerkt, koersvast is en met respect voor medewerkers kan helpen en bijsturen met zijn/haar ervaring. De kandidaat heeft relevante ervaring en kennis van het domein plus aantoonbare ervaring als delivery manager, zodat hij/zij snel kan schakelen en gericht sturing kan geven aan de veelal senior medewerkers van de devops-teams.
- Meer dan 5 jaar ervaring in het managen van agile/scrum gebaseerde software delivery door devops-teams in een complexe IT front end omgeving; bij voorkeur in een volwassen IT omgeving waarin werken binnen gestelde business- en IT-kaders een vanzelfsprekendheid is.
- Management ervaring in direct leidinggevende functie aan IT professionals.
- Goede interpersoonlijke vaardigheden; kan goed relationeel en inhoudelijk schakelen met mensen in de devops-teams tot business directeuren.
- Kennis en ervaring met coördineren van zowel Front- als Back-end ontwikkeling binnen teams
- Kennis en ervaring met ontwikkeling-, beheer-, audit/ compliance-, test- en risk- inrichting vanuit management standpunt rondom portalen.
- Kennis en ervaring met IT Governance.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.