Coördinator landelijke portefeuille dienstverlening

Voor de Nationale Politie zijn wij op zoek naar een Coördinator landelijke portefeuille dienstverlening.

Omschrijving opdracht:
De portefeuille dienstverlening is één van de strategische hoofdportefeuilles binnen de politie. Een hoofdportefeuille is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van landelijk beleid. Vanuit de portefeuille dienstverlening willen we in verbinding staan met de maatschappij. Dit houdt in dat wij er o.a. voor willen zorgen dat het contact tussen burgers en de politie laagdrempelig is, plaatsvindt via kanalen die burgers wensen, faciliteert in een betekenisvolle opvolging en recht doet aan de positie van het slachtoffer.
Te behalen resultaten binnen de afgebakende periode die geldt voor deze opdracht:
- Opleveren van een concreet advies over het toepassen van de individuele beoordeling binnen de omnichannelstrategie op de digitale intake kanalen;
- Opleveren van het programmaplan dienstverlening 2024 in samenwerking met het programmateam;
- Opleveren van het portefeuilleplan dienstverlening 2024 in samenwerking met het portefeuilleteam.

Doelstelling:
Bewaken van de programmaplanning en de voortgang;
Overzicht houden over projecten binnen het programma, waarbij je zorg draagt voor afstemming op beleidsniveau;
Gevraagd en ongevraagd adviseren over (nieuwe) vraagstukken die binnen de portefeuille spelen en richting geven aan het opstellen van het portefeuillejaarplan conform de plancyclus;
Voorbereiden besluitvorming;
Opstellen rapportages;
Oppakken nieuwe concrete vraagstukken. De op te leveren resultaten worden per vraagstuk afgestemd.

Omschrijving verantwoordelijkheden:
- Bewaken van de programma planning en de voortgang;
- Overzicht op projecten, afstemming op beleidsniveau;
- Ondersteuning bij het rapporteren over de voorgang van het programma;
- Voorbereiding van besluitvorming;
- Regie op vraagarticulatie nieuwe ontwikkelingen.

Screening:
Een voorwaarde voor definitieve gunning is dat de kandidaat het positieve screeningsadvies of de Verklaring van Geen Bezwaar overlegt na afronding van screening. De screening neemt 6-15 weken tijd in beslag. U dient hier rekening mee te houden. Het screeningsproces kan leiden tot opschuiven van de startdatum van de opdracht. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

1. Een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau. Losse trainingen/certificaten worden niet als gelijkwaardig gezien.
2. In de afgelopen 10jaar, minimaal 5jaar aantoonbare werkervaring binnen programma’s. LET OP: Hier wordt specifiek werkervaring binnen een programma gevraagd. Er dient duidelijk aangetoond te worden dat het om een programma gaat. Alleen projectervaring wordt niet meegeteld.
3. Minimaal 5jaar werkervaring met het uitvoeren van projecten conform Prince2.Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).
4. Werkervaring met het (inhoudelijk) voorbereiden en het bewaken van de voortgang van een programmaplanning. Dit dient duidelijk aangetoond te worden op het CV.

1. Aantoonbare werkervaring met verslaglegging, overzicht op projecten, afstemming op beleidsniveau, en het voorbereiden van besluitvorming. Beschrijf hier ook duidelijk het stakeholderveld.
2. Aantoonbare werkervaring in procesbegeleiding en advisering bij verander trajecten.
3. Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen en implementeren van project innovaties.
4. Aantoonbare werkervaring met de strafrechtsketen en/of met slachtofferzorg.
5. Werkervaring binnen politie waarbij je als volwaardig gesprekspartner diende voor diverse lagen binnen een organisatie.

- Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens.
- Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten.
- Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in.
- Flexibel gedrag: Staat open voor en speelt adequaat en doelgericht in op verander(en)de en snel wisselende omstandigheden.
- Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
- Resultaatgerichtheid: Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten.
- Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk.

Locatie: Apeldoorn
Startdatum: 08-05-2023
Duur: 30-04-2024
Optie op verlenging: optioneel
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 22-03-2023
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: zsm na de beoordeling

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.