Coördinator Burgerzaken
Aanvraag ICG07615 Tijdelijke inhuur
Voor de Gemeente Purmerend zijn wij op zoek naar een Coördinator Burgerzaken.
Omschrijving opdrachtgever:
Gemeente Purmerend is volop in beweging. De laatste jaren zijn we succesvol veranderd naar een platte organisatie met volop mogelijkheden waarin onze inwoners centraal staan. Dat betekent dat we bij alles wat we doen onszelf de vraag stellen; wat is hiervan de bijdrage aan de inwoners of bedrijven van Purmerend? Het betekent ook dat we denken in kansen en mogelijkheden. Creativiteit, een informele aanpak en in verbinding staan met je collega’s vinden we belangrijk.
Omschrijving opdracht:
- Aanspreekpunt en dagelijks leiding geven aan de medewerkers van het team, gericht op kwaliteit van product en dienstverlening.
- Rooster maken en zorgdragen voor de baliebezetting en het samenstellen van het weekrooster.
- Monitoren werkvoorraad en afstemming Inhoudelijk dagelijks werk, in kaart brengen wat er nodig is op gebied van de (dagelijkse) werkzaamheden team Burgerzaken.
- Key user, ICT systemen, updates, e-diensten en digitalisering.
- Uitvoering projecten met relatie dagelijks werk en de uitvoering van de werkzaamheden van de allround medewerkers.
- Klachtafhandeling en bezwaar en beroep (bezwarencommissie/rechtbank).
- Bijdragen aan de teamontwikkeling naar allround medewerker, voortrekkersrol.
- Leveren bijdragen aan inwerktrajecten.
- Dagelijkse begeleiding inhuur, stagiaires en contacten opleiding.
- Invallen in het rooster waar nodig als meewerkend voorman (o.a. huwelijken, balie, telefoon en voornemen/besluiten).
- Waarnemen teammanager Burgerzaken v.w.b. operationele zaken.
- Onderhouden contacten met andere teams bv in kader van fraude profielen, adresonderzoeken/LAA.
- IC opmaken, afdragen geld.
Functie eisen (knock-out criteria)
2. Je bent bereid om op donderdagavond te werken.
3. Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als coördinator of meewerkend voorman/vrouw op het gebied van Burgerzaken/Publiekzaken binnen een gemeentelijke instelling.
Functie wensen (gunningscriteria)
2. Je hebt aantoonbare werkervaring met het aansturen van een groep medewerkers op hun gedrag en houding (geef dit in het cv aan d.m.v. 2 duidelijke voorbeelden).
3. Je hebt aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van bezwaar en beroepschriften, het opstellen van brieven en het afhandelen van klachten.
Competenties
- Klant- en servicegericht.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Heldere visie op het vakgebied en gevoel voor bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen.
- Taakvolwassen, proactief, motiverend, resultaat- en oplossingsgericht.
Algemene informatie m.b.t. de aanvraag
Startdatum: Z.s.m.
Duur: 3 maanden
Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend
Inzet: 32 tot 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 03-02-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 09-02-2021
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Locatie
