Changemanager Programma Realisatie Digitale Ondersteuning

Voor het Ministerie van VWS (DI) zijn wij op zoek naar een Changemanager Programma Realisatie Digitale Ondersteuning.

Omschrijving opdracht:
Als ervaren Changemanager vervul je een brugfunctie tussen het ontwikkelteam, het beheerteam, de verschillende IT dienstverleners binnen RDO en externe stakeholders. Je bent het primaire aanspreekpunt voor changes op een applicatie die centraal staat in een keten met externe partijen en behartigt hierin de belangen van RDO. Bovendien ben je verantwoordelijk voor de functionele aansturing op operationeel niveau. Als Changemanager draag je zorg voor borging en continue verbetering van de kwaliteit van de geleverde ICT-diensten. Binnen het team betekent dat, dat je zorg draagt voor het uitvoeren en verbeteren van de changemanagementprocessen in samenwerking met de ketenpartners. Jij zorgt ervoor dat de ontwikkelde software op een juiste wijze wordt gedeployed, in een zeer dynamische en complexe ontwikkel- en beheeromgeving.

Verantwoordelijkheden:
- Vastlegging afspraken met interne en externe partners/leveranciers;
- Borging dienstenniveau in alle afspraken met interne en externe partners/leveranciers;
- Als partner in de keten de RDO changes coördineren en met succes tot een release brengen.

Activiteiten:
- Inventarisatie en uitwerking nieuwe behoeftes vanuit de teams en de changes hiervoor beschrijven en bij de keten overstijgende CAB inbrengen en voortgang bewaken;
- Sturing op die changes door controle navolging, opstellen rapportages, inzicht en opvolging van vervolgacties en het aanspreekpunt zijn in de keten;
- Changemanagement RDO behartigen over de keten heen (overzicht in onderhoud e.d.);
- Afstemming met andere (interne) teams/partners over aankomende changes in de applicatie;
- Periodiek en incidenteel operationeel/tactisch overleg met leveranciers en partners.

Omschrijving opdrachtgever:
De directie Informatiebeleid van het Ministerie van VWS (DI) stelt het informatiebeleid op voor VWS-brede beleidsonderwerpen en zorgt voor inpassing in Rijksbrede onderwerpen op dit gebied. DI coördineert informatie en ICT-onderwerpen binnen het ministerie en richting het veld voor een eenduidige aanpak, sector brede afstemming en prioritering. Daarnaast ontwikkelt de directie kaders voor informatie en ICT-activiteiten en toetst deze. In het kader van de beheersing en bestrijding van COVID-19 is onder DI een programma Realisatie Digitale Ondersteuning opgericht dat zorgt voor het tot stand brengen van digitale ondersteuningsmiddelen die VWS, GGD-GHOR en de regionale GGD ’en, het RIVM en mogelijk andere partijen helpt in het uitvoeren van de taken. Voor zowel binnen directie DI als binnen het programma RDO zijn wij op zoek naar een ICT changemanager.

Gewenste profiel en vaardigheden:
Je hebt oog voor de verschillende posities en krachtenvelden binnen en buiten de organisatie en je herkent ontwikkelingen en gevoeligheden en handelt hiernaar. Voor een goede functievervulling is het van belang dat je snel kunt schakelen, concrete doelen en prioriteiten kan stellen. Je kunt meerdere ballen tegelijk in de lucht houden en in een hectische omgeving overzicht en koers houden. Wij zoeken dus iemand met een proactieve houding, je weet van aanpakken, je bent bereid om zelf gaten dicht te lopen. Jij kan daardoor zowel sturen op servicemanagement processen als ze inrichten (en beschrijven).

1. Minimaal afgeronde HBO- of WO-opleiding in relevante richting, van bijvoorbeeld informatica of technische bedrijfskunde;
2. Aantoonbare ervaring met het inrichten van, beschrijven van en sturen op changemanagementprocessen;
3. Aantoonbare kennis van operations, specifiek op het gebied van agile en/of SCRUM;

1. Je beschikt over relevante certificering passend bij de functie, zoals ITIL, BiSL, e.d.;
2. Je beschikt over hands-on ervaring met incidentprocessen, changeprocessen, releaseprocessen en triage;
3. Je beschikt over ervaring bij het inrichten van changemanagementprocessen in een DevOps omgeving en binnen een keten met externe partners;
4. Je beschikt over ervaring bij software ontwikkeling;
5. Je bent bekend met moderne service technologieën en methodieken (SaaS, containerisatie, defense in depth, rest, CMDB als Ansible, etc.).

- Resultaatgericht;
- Probleemanalyse;
- Plannen en organiseren;
- Communicatief vaardig;
- Taakgericht leiderschap;
- Sterke teamspeler gericht op samenwerken.

Locatie: Den Haag en thuis (hybride)
Startdatum: 01-04-2023
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 16-03-2023
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.