Change Coördinator I&A

Voor de Gemeente Westland zijn wij op zoek naar een Change Coördinator I&A.

Omschrijving opdracht:
- Je coördineert de Backlog’s van alle wijzigingen die binnenkomen via de servicedesk van o.a. projectleiders of de interne en externe klanten.
- Je plant daarvoor de benodigde resources en wijst het werk toe.
- Je helpt met het doorontwikkelen van de resource planning tools en methoden.
- Je houdt overzicht en monitort alle wijzigingen in Topdesk en monitor het totale wijzigingsproces. Dat wil zeggen: je zorgt ervoor dat alles volgens de afgesproken procesbeschrijvingen, werkinstructies en kwaliteitsafspraken verloopt.
- Je onderhoudt hiervoor nauw contact met alle partijen inclusief onze externe partners en werkt de statussen in Topdesk bij.
- Je koppelt de (integrale)status naar alle procesverantwoordelijken terug en handelt proactief bij het voorkomen van escalaties en oplossen van issues.
- Je genereert voortgangsrapportages en verspreid die op verzoek of proactief.
- Je rapporteert aan de kwartiermaker van de RUN.
- Verder voer je alle voorkomende administratieve werkzaamheden uit behorende bij het change proces.
- Je helpt het proces verder ontwikkelen aan de hand van korte evaluaties waar de organisatie van leert.
- Als vakbekwaam change/ wijziging coördinator, heb je ongetwijfeld ideeën hoe jij op deze manier kunt én wilt bijdragen aan een moderne informatievoorziening die de gemeente Westland optimaal ondersteunt.

Omschrijving opdrachtgever:
Bouw mee met de gemeente Westland. De gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster is de gemeente Westland een belangrijke economische motor. Op een inspirerende manier biedt gemeente Westland haar inwoners ruimte, rust, groen en woonomgevingen met aantrekkelijke recreatiemogelijkheden en voorzieningen. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente. Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit, dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait! Gemeente Westland is een uitdagende en eigentijdse werkgever, die continu in ontwikkeling is. We zijn een actieve werkorganisatie met een prettige, informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden. We sturen op resultaten en het tonen van eigen initiatief wordt gewaardeerd. Gemeente Westland is onderverdeeld in vier clusters: Dienstverlening, Beleid, Ruimte en Bedrijfsvoering, met daarnaast een unit concern control en eenheid bureau gemeentesecretaris.

Cluster Bedrijfsuitvoering:
De collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster zorgen voor solide bedrijfsvoering. Het cluster voorziet hiertoe in de informatiebehoefte, advisering, kaderstelling en ondersteuning van de andere clusters op alle taakvelden van bedrijfsvoering (personeel, financiën, informatievoorziening, automatisering, belastingen, juridische en facilitaire zaken). Met de klantvraag centraal werken zij aan integrale oplossingen en wordt er aangestuurd vanuit de 1ste, 2de en 3de lijn.

Team I&A
Gemeente Westland is een moderne dienstverlener en wil de snelle IT-ontwikkelingen continu in haar dienstverlening integreren. Om dit in goede banen te leiden transformeren wij naar een wendbare, goed geïnformeerde en proactieve I&A-organisatie die optimaal kan ondersteuning bij de vraagarticulatie van de organisatie. Wij kiezen waar mogelijk voor generieke dienstverlening in nauwe samenwerking met de afnemers en leveranciers en voeren regie over de gehele leveringsketen. Voor het team Change en project binnen I&A zoeken wij professionals die - samen met de huidige medewerkers - deze organisatie verder gaan opbouwen en invulling geven aan ICT-processen op het gebied van Beleid & Sturing, Dienstverlening & Advies, Project- & Changemanagement en Leveranciers- & Contractmanagement.

1. Een gevolgde hbo bachelor opleiding.

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als change coördinator binnen een overheidsorganisatie en/of IT organisatie .
2. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met change processen op basis van ITIL BiSL en/of ASL .
3. Aantoonbare werkervaring met Topdesk .
4. Aantoonbare werkervaring met samenwerken in ketenprocessen op het gebied van servicemanagement .
5. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met organiseren van multidisciplinair/ agile werken in change processen .

- Je bent in staat om invulling te geven aan de feitelijke verandering.
- Je stuurt op resultaten en legt daar verantwoording over af.
- Je weet collega’s te betrekken, enthousiasmeert en legt uit over het hoe en waarom.
- Je bent doortastend, hebt het vermogen om breed te kijken (en te doen!) en beschikt over een flinke dosis creativiteit.
- Dat je graag en goed samenwerkt met anderen, resultaatgericht en communicatief vaardig bent en planmatig kunt werken, mag voor jou als professional geen verrassing zijn.
- Behalve dat je weet hoe je projecten moet managen en tot het gewenste (en geplande) einde brengen, weet je ook hoe je teams aanstuurt en mensen motiveert tot het leveren van hun beste prestaties.
- Inzicht in het functioneren van het openbaar bestuur, besluitvorming en gevoel voor onze publiek-politieke context helpen je om je weg in de organisatie te vinden.

Locatie: Westland
Startdatum: Zo snel mogelijk
Duur: 6 maanden
Optie op verlenging: 2 maal 3 maanden
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 19 oktober 2022
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 27 oktober 2022 in de middag.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.