Change Consultant

Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Change Consultant.

Omschrijving opdracht:
We zoeken een veranderkundige consultant met focus op change management, communicatie en kennis van agile werken. Als change consultant help je ketens en lijndirecties in de transformatie naar agile werken voor de IV Voortbrenging van de Belastingdienst, waarbij een strategisch communicatieplan een belangrijke verantwoordelijkheid is. Je gaat aan de slag in een team van experts en consultants met verschillende thema’s en vraagstukken die de organisatie helpen in hun transformatie naar agile werken, waarbij je zowel richting geeft als ondersteunt in de implementatie en borging in de organisatie. Hier lever je in hoog tempo producten op die de transformatie ondersteunt. Je dient hierin alle organisatie onderdelen, maar
bent specialist op het gebied van transformatie communicatie. De consultants werken nauw samen met de transformatie ‘leads’ (experts die de gehele coördinatie van de transformatie per keten doen), agile coaches, IV-experts en portfolio-experts en mensen uit de organisatie.
De rol die wij zoeken is iemand die kennis en ervaring heeft strategische communicatie en de ondersteuning van transformaties en veranderprojecten, en deze tot een succes heeft weten te brengen in vorige projecten (samen met een team). Hierin is het belangrijk dat je de doelgroep & organisaties snel doorgrondt, het grotere doel voor ogen weet te houden en proactief kansen ziet waarmee de organisatie op het gebied van communicatie & het activeren van mensen kan versnellen. Ook ben je een goede gesprekspartner voor directeuren en management en weet hen op de juiste manier mee te nemen in de verandering. Een hands-on mentaliteit is hierbij essentieel, omdat je continu bezig bent met het creëren van communicatie-uitingen,
ontwikkelen van presentaties en producten ie de organisatie ondersteunt, passend bij de doelgroep.

Activiteiten van de consultant zijn onder andere:
- Het ontwikkelen van producten die de transformatie naar agile werken ondersteunen (zoals workshops, presentaties, uitwerking van bepaalde casuistiek, toolkit)
- Het implementeren van de producten in de ketens en lijndirecties van de belastingdienst, door middel van het geven van workshops en sessies, en het doen van analyses
- Het doorontwikkelen van een integrale communicatie- en stakeholder strategie in en rond de implementatie van de initiatieven van het agile transformatie team (incl. een heldere doelgroepdefinitie)
- Stakeholder en communicatie activiteiten opzetten en uitvoeren, zoals: schrijven van artikelen, nieuwsberichten, nieuwsbrief en video-content ontwikkelen, het organiseren van evenementen en in kaart brengen van de vraag
- Stakeholdermangement en informeren en meenemen van stakeholders m.b.t. implementatie

De Belastingdienst heeft op basis van een paar belangrijke rapporten (KPMG over portfoliomanagement en EY over IV Voortbrenging) een IV Verbetertraject uitgevoerd, dat nu zijn beslag krijgt in de dagelijkse realisatie zoals die wordt uitgevoerd binnen de ketens van de dienst. Daarin werken multidisciplinaire teams (van medewerkers van Business en IV) nauw samen om de Belastingdienst voor aanpassingen in de Informatie voorziening wendbaarder, voorspelbaarder en klantgerichter te maken. Sinds de start van dit jaar (2023) werken we op een integrale manier (business, IV en portfolio) samen om de transformatie van de IV-voortbrenging te realiseren. Hierin ondersteunen wij de organisatie naar een klantgerichter, wendbare
en voorspelbare organisatie, waarin we het framework Scaled Agile Framework (SAFe) als uitgangspunt nemen voor de nieuwe manier van werken. Het transformatie team rapporteert aan het senior management van de Belastingdienst.
De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment en cultuur door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center.
Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

1. HBO/WO werk- en denkniveau
2. Leading SAFe

Competenties:
- Om de verandering naar klantgerichte, wendbare en voorspelbare Belastingdienst te begeleiden is het belangrijk om de organisatie hierin de juiste ondersteuning en richting te bieden in communicatie-uitingen, producten en methodes. Een change en communicatie consultant helpt de organisatie om deze verandering te omarmen door op een effectieve manier te communiceren en op een gestructureerde wijze de juiste producten te ontwikkelen.
Hierbij blijft er wel ruimte voor flexibiliteit en verandering van de omgeving. Hierbij zorgt de consultant dat dit op een juiste manier gebeurt: met oog voor de organisatie & doelgroep, maar wel met het gewenste tempo & resultaten, passend bij het ‘grotere plaatje’ van de transformatiedoelstellingen.
- Deze persoon heeft vaardigheden nodig op het gebied van communicatie, verandermanagement, projectmanagement, senior stakeholder management en het maken van presentaties en communicatie uitingen. Daarnaast is het belangrijk dat zij/hij een hands-on mentaliteit heeft en snel resultaat weet te boeken op de onderwerpen waar zij/hij verantwoordelijk voor is. Hierbij is het van belang dat de organisatie uiteindelijk zelfsturend te laten worden en daarbij dus ook oog heeft voor de borging van alle producten die zij/hij realiseert.
- Ervaring in het opstellen en uitrollen van communicatieplannen en -strategieën ten behoeve van (grote) transformaties
- Veel ervaring met maken van presentaties, communicatie uitingen
- Pré is ervaring met overheidsinstellingen
- Projectmanagement & verandermanagement
- Creatief
- Sr stakeholder management
– goede gesprekspartner met management en directies
- Proactieve houding, hands-on mentaliteit
- Resultaatgerichtheid
- Strategisch denker
– overziet het grotere plaatje
- Potentiële specialismes: (agile) rollen, klantgerichtheid, events
- Ervaring met agile werken, met minimaal Leading SAFe certificering
- Goede beheersing Nederlandse taal

Algemene informatie m.b.t. de aanvraag:
Locatie: Utrecht
Startdatum: 19-06-2023
Duur: 7 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 15-06-2023
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te worden?
- Uw reactie bij voorkeur via ons webportaal: klik hier
- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.

- Om de verandering naar klantgerichte, wendbare en voorspelbare Belastingdienst te begeleiden is het belangrijk om de organisatie hierin de juiste ondersteuning en richting te bieden in communicatie-uitingen, producten en methodes. Een change en communicatie consultant helpt de organisatie om deze verandering te omarmen door op een effectieve manier te communiceren en op een gestructureerde wijze de juiste producten te ontwikkelen.
Hierbij blijft er wel ruimte voor flexibiliteit en verandering van de omgeving. Hierbij zorgt de consultant dat dit op een juiste manier gebeurt: met oog voor de organisatie & doelgroep, maar wel met het gewenste tempo & resultaten, passend bij het ‘grotere plaatje’ van de transformatiedoelstellingen.
- Deze persoon heeft vaardigheden nodig op het gebied van communicatie, verandermanagement, projectmanagement, senior stakeholder management en het maken van presentaties en communicatie uitingen. Daarnaast is het belangrijk dat zij/hij een hands-on mentaliteit heeft en snel resultaat weet te boeken op de onderwerpen waar zij/hij verantwoordelijk voor is. Hierbij is het van belang dat de organisatie uiteindelijk zelfsturend te laten worden en daarbij dus ook oog heeft voor de borging van alle producten die zij/hij realiseert.
- Ervaring in het opstellen en uitrollen van communicatieplannen en -strategieën ten behoeve van (grote) transformaties
- Veel ervaring met maken van presentaties, communicatie uitingen
- Pré is ervaring met overheidsinstellingen
- Projectmanagement & verandermanagement
- Creatief
- Sr stakeholder management
– goede gesprekspartner met management en directies
- Proactieve houding, hands-on mentaliteit
- Resultaatgerichtheid
- Strategisch denker
– overziet het grotere plaatje
- Potentiële specialismes: (agile) rollen, klantgerichtheid, events
- Ervaring met agile werken, met minimaal Leading SAFe certificering
- Goede beheersing Nederlandse taal

Locatie: Utrecht
Startdatum: 19-06-2023
Duur: 7 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 15-06-2023
Sluitingstijd: 09:00 uur
Intakegesprek: n.t.b.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.