Business Consultant / Scrum Master ServiceNow

Binnen Defensie is een toenemende behoefte aan 'maatwerk applicaties' die m.b.v. de low-code/no-code faciliteiten binnen het ServiceNow platform gerealiseerd worden. I.v.m. het vertouwelijkheidskarakter van de applicatie is het enkel mogelijk om te werken vanaf een Defensie-locatie. Het ServiceNow platform wordt binnen de afdeling JIVC I&V gebruikt ter realisatie van een workflow applicatie.

Als Business Consultant (annex Scrum Master) ben je verantwoordelijk voor de het definiëren, prioriteren, plannen en realiseren van de backlog voor alle functionaliteiten van de applicatie waarmee zeker gesteld wordt dat de geleverde functionaliteit in lijn is met de doelstellingen van Defensie en in lijn met de functionele wensen en eisen van de eindgebruikers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het definiëren van stories, het testen van door Technische Consultants gerealiseerde functionaliteit en het ondersteunen van de Gebruikersorganisatie.

• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Business Consultant / Scrum Master ServiceNow of soortelijke functie.
• Je beschikt over eCF3 Senior Professional /Manager competentieniveau.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF-profiel of soortelijke functie.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar.
• Je bent in het bezit van een Nederlands paspoort.
• De voertaal is Nederlands.
• Voor deze opdracht is een veiligheidsonderzoek (VGB niveau A) vereist.

• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie of andere overheidsorganisatie.
• Je beschikt bij voorkeur over tenminste 3 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in het algemeen en tenminste 2 jaar met de low-code/no-code faciliteiten van ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
• Je beschikt bij voorkeur over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met implementaties van ServiceNow low-code/now-code oplossingen.
• Je beschikt bij voorkeur over een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
• Je beschikt bij voorkeur over minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile Foundation, SAFe, Scrum.
• Je beschikt bij voorkeur over minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL v3 (Foundation).
• Je beschikt bij voorkeur over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams.
• Je beschikt bij voorkeur over minimaal HBO werk- en denkniveau en werkt tenminste 5 jaar op HBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt bij voorkeur over een brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund.
• Je beschikt bij voorkeur over FSM, ITSM en/of SPM.
• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring met het opstellen van requirements.
• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring met DevSecOps (DevOps).
• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring met ServiceNow.
• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring met SQL.
• Je beschikt bij voorkeur over aantoonbare werkervaring met Open Source.
• Je beschikt bij voorkeur over meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF-profiel en opdrachtomschrijving.

Locatie: Utrecht, 't Harde, Den Haag
Startdatum: Na goedkeuring veiligheidsonderzoek VGB niveau A (12-01-2027)
Duur: 14 maanden
Optie op verlenging: ja
Inzet per week: 36 uur
Tarief: Marktconform
Sluitingsdatum: 18-11-2026
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: n.t.b.

Voorbehoud:
De mogelijkheid bestaat dat je na verloop van tijd voor vergelijkbare werkzaamheden in een ander project of context wordt ingezet. In beginsel streven wij ernaar dat de standplaats in een dergelijk geval niet wijzigt.

Zo zorg je ervoor dat jouw aanbieding opvalt:
CV in topvorm: Lever je CV aan in Word-formaat, in de taal van de opdracht en in een professionele en prettige leesbare lay-out. Maak het CV niet langer dan 7 pagina’s. Laat zien dat je oog hebt voor detail.
Beschikbaarheid: Vermeld per wanneer je beschikbaar bent, hoeveel uren per week je kunt werken en of je vakantieplannen hebt.
Tarief of maandsalaris: Vermeld je uurtarief (exclusief BTW) of maandsalaris, specifiek voor deze opdracht, inclusief reis- en eventuele verblijfskosten.

N.B.
Voor deze opdracht werk je uitsluitend met ons samen. Dit betekent dat je je niet via andere intermediairs voor dezelfde opdracht inschrijft. Zo voorkomen we verwarring in het selectieproces en maximaliseren we jouw kansen.
Onvolledige aanbiedingen kunnen we niet in behandeling nemen.
Wij houden je op de hoogte van elke stap in het selectieproces: Heb je vragen? Wij zijn er om ze te beantwoorden.