Adviseur Complexe Casuïstiek en Ervaringsdeskundigheid

Voor VNG Realisatie B.V. zijn wij op zoek naar een Adviseur Complexe Casuïstiek en Ervaringsdeskundigheid.

Omschrijving opdracht:
Als Adviseur Complexe Casuïstiek en Ervaringsdeskundigheid help je vastgelopen complexe casuïstiek vlot te trekken. Dit doe je door (gedeelde) procesregie te voeren of advies te geven vanuit bovenstaande missie en ambitie. De vraag van de jeugdige staat hierbij altijd centraal. Je bedenkt innovatieve maatwerkoplossingen en borgt deze binnen bestaande netwerken en structuren. Je bent de verbindende factor tussen gemeenten, zorgorganisaties, onderwijs, Gecertificeerde Instellingen en gezagdragers. Je ondersteunt ook regionale expertteams, bovenregionale expertisenetwerken en lokale netwerken in hun (door)ontwikkeling. Jouw opdracht is om de regio’s zodanig te ontwikkelen dat ze instaat zijn de complexe casuïstiek op te pakken en te leren. Je hebt als geografisch werkgebied Noord-Holland. Daarnaast ben je binnen het team OLCC projectleider Ervaringsdeskundigheid. Je zoekt daarbij de verbinding met regionale en landelijke initiatieven op het gebied van ervaringsdeskundigheid en cliëntparticipatie. Daarnaast vervul je een aantal taken op gebied van communicatie.

Omschrijving werkzaamheden:
- Oppakken en leren van complexe casuïstiek, onder meer door gedeelde procesregie te voeren en advies te geven.
- Coachen en ondersteunen bij de doorontwikkeling van de expertteams en bovenregionale expertisenetwerken.
- Landelijk monitoring van complexe casuïstiek en signalen adresseren bij regionale stakeholders.
- Je werkgebied betreft de regio Noord Holland.
- Faciliteren van structurele betrokkenheid ervaringsdeskundigheid binnen het systeem rond het oplossen van complexe casuïstiek.
- Verbinding maken met regionale en landelijk initiatieven op het gebied van ervaringsdeskundige ouders en cliëntparticipatie.
- Verantwoordelijk voor de communicatiestrategie van het team OLCC, deelplannen uitwerken en uitvoeren, pr-momenten organiseren en ‘social media’ inzetten.
- Verantwoordelijk voor de inrichting en strategie van de landelijke communicatie van de expertisenetwerken.
- Je bent projectleider voor het opzetten van een digitaal platform.

Resultaat van de opdracht:
Complexe casuïstiek is binnen het geografische werkgebied samen met expertteams opgepakt en daarvan is geleerd door betrokkenen. De expertteams hebben ieder op eigen niveau een ontwikkeling doorgemaakt en gezamenlijk zijn knelpunten rondom complexe casuïstiek geadresseerd bij de genoemde regio. De doorontwikkeling van de expertteams is geborgd in de bovenregionale expertisenetwerken. Ervaringsdeskundigheid heeft een functionele betrokkenheid binnen het oplossen van complexe casussen. Er is een landelijke structuur voor ervaringsdeskundige ouders, die binnen expertteams verankerd wordt. De communicatie naar alle betrokkenen rondom complexe casuïstiek, expertteams en expertisenetwerken is doeltreffend gebleken. Je richt een digitaal platform in waarmee ouders en jongeren de expertteams goed kunnen vinden en benaderen, en dat de samenwerking tussen professionals van de expertteams en expertisenetwerken ondersteunt.

Omschrijving opdrachtgever:
De VNG representeert de 355 Nederlandse gemeenten. Dat doet de VNG ook binnen het actieprogramma Zorg voor de Jeugd, met als doel de jeugdhulp, jeugdbescherming en jeugdreclassering merkbaar en meetbaar steeds beter te maken voor kinderen, jongeren en gezinnen, zodat ze op tijd passende hulp ontvangen. Het programma is een gezamenlijk initiatief van de gezamenlijke branches Zorg voor de Jeugd, de cliëntorganisaties, de gezamenlijke beroepsgroepen, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en de ministeries van VWS, J&V en OCW.

Over het Ondersteuningsteam Zorg voor de Jeugd:
Het Ondersteuningsteam Zorg voor de Jeugd (OZJ) werkt sinds 2019 in opdracht van de stuurgroep Zorg voor de Jeugd. Het doel van het programma Zorg voor de Jeugd is om jeugdhulp, jeugdbescherming en jeugdreclassering merkbaar en meetbaar steeds beter te maken voor kinderen, jongeren en gezinnen, zodat ze op tijd passende hulp ontvangen. Het OZJ ondersteunt partijen in de 42 jeugdregio’s om tot een systematisch leer- en verbeterproces te komen en bouwt daarmee aan een lerend jeugdstelsel. Dit doet het OZJ door te signaleren, te stimuleren, te bemiddelen en te ontwikkelen.
Het OZJ is ingericht als transformatieplatform en bestaat uit ongeveer 70 mensen. Dit zijn landelijk ambassadeurs en hun aanjager/projectcoördinatoren, regio-ambassadeurs vanuit drie perspectieven (aanbieders/professionals, cliënten en gemeenten), ontwikkelaars/projectleiders, adviseurs/bemiddelaars van het subteam Oppakken en Leren van Complexe Casuïstiek en een coördinatieteam. De doelen van het OZJ zijn vervat in vijf veranderopgaven:
1. Verbeteren van wijkgericht werken met de leefwereld als vertrekpunt.
2. Ontwikkelen van een lerend jeugdstelsel.
3. Contracteren vanuit de bedoeling.
4. Oppakken en leren van complexe casuïstiek.
5. Ontrafelen en terugdringen van schadelijke wachttijden.
We zijn een lerend team, dat werkt vanuit een ‘groei-mindset’. Onze ambitie is ‘Elke dag beter’. Dat geldt zowel voor de jeugdregio’s als voor onszelf. We stellen ons daarom continu de vraag waar we staan, wat we kunnen verbeteren en of we met de goede dingen bezig zijn.

Over het team Oppakken en Leren van Complexe Casuïstiek:
Binnen het Ondersteuningsteam Zorg voor de Jeugd is het team Oppakken en Leren van Complexe Casuïstiek (team OLCC) werkzaam. Het team OLCC helpt bij complexe casussen waar niet direct goede hulp voorhanden is. Ze helpen ouders, kinderen, professionals en ambtenaren door mee te denken en te doen bij het vinden van (maatwerk)oplossingen. Naast het oppakken van opgeschaalde casuïstiek werkt het team OLCC aan de doorontwikkeling van de regionale expertteams, zowel in het oppakken als het leren van complexe casuïstiek. Zij moeten het overgrote deel van de complexe casussen die nu nog bij het OZJ komen uiteindelijk zelfstandig op kunnen pakken. Hierbij is ook verbinding met het justitiedomein en met het onderwijs van belang. Het team OLCC is tot eind 2021 actief en draagt in deze fase de opgedane kennis en ervaringen van de afgelopen twee jaar over aan de expertteams en de bovenregionale expertisenetwerken, zodat we blijven leren en signaleren van complexe casuïstiek. Het team OLCC ondersteunt ook de regionale projectleiders bij de (door)ontwikkeling van de expertisenetwerken, de leerfunctie en de kwaliteitsmonitor.
Het team OLCC werkt vanuit de volgende missie: “Je doet ertoe, ik zie je en voel met je mee. Ik laat je pas los als we een oplossing met perspectief hebben gevonden. Hiervoor overwin ik ook mijn eigen angsten en onzekerheden waarbij ik het soms ook even niet weet en dat zal zeggen.” Vanuit deze missie hebben we vervolgens de volgende ambitie geformuleerd: “Zo snel mogelijk oplossingen vinden voor kinderen, ouders, zorgverleners, ambtenaren en bestuurders met de meest complexe vraagstukken en hiervan leren, oplossingen en lessons learned toe- en aanpassen, en deze opschaalbaar maken waar mogelijk en nodig.”
Het team OLCC bestaat uit circa 10 personen, waaronder de Landelijk Ambassadeur OLCC, een aantal adviseurs met ieder een eigen geografisch werkgebied en één of meerdere projecten in portefeuille, een adviseur leren en monitoring en een strategisch beleidsadviseur met coördinerende taken.

1. Je bent op de in de profieltekst genoemde datum en tijdstip beschikbaar voor een matchgesprek.
2. Je bent beschikbaar voor de functie gedurende de periode en het aantal uur zoals beschreven in de offerteaanvraag.
3. Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
4. Je hebt minimaal 10 jaar ervaring in strategische (marketing)communicatie met focus op nonprofit organisaties en belangenverenigingen.
5. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met project- en procesmanagement binnen complexe organisaties en projecten met een maatschappelijk context.
6. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het inzetten van ervaringskennis opgedaan in de jeugdhulp en toegepast in een beleidsomgeving.
7. Je hebt persoonlijke ervaring met jeugdhulpproblematiek, bijvoorbeeld als ervaringsdeskundige of ouder/verzorger van een kind in de jeugdhulp, en die ervaring reeds professioneel heeft toegepast om de kwaliteit van de jeugdhulp te helpen verbeteren.
8. Je hebt professionele ervaring in het coachen, trainen en werken met jongeren in de jeugdhulp.
9. Je hebt ervaring in organiseren van zorgvraaggerichte maatwerkoplossingen in de rol van adviseur en daarin samen optrekken met landelijke aanbieders, gemeenten en andere overheidsorganen.

1. Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbaar werkervaring met project- en procesmanagement binnen complexe organisaties en projecten met een maatschappelijk context.
2. Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbaar werkervaring met betrekking tot strategische communicatie.
3. Je hebt een passende visie op de communicatieopgave rond complexe casuïstiek in de jeugdhulp.

- Netwerkvaardigheid.
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactief/initiatierijk/beschikt over een duidelijke doe-kracht.
- Verbindend leiderschap.
- Coachend.
- Innovatief handelen denken.
- Omgevingssensitief.
- Organiseert eigen werk.
- Kan groots denken en klein doen.
- Stressbestendig/weet overzicht te behouden.
- Flexibel in denken en doen.

Locatie: Den Haag
Startdatum: April 2021
Duur: 31-05-2021
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur per week
Tarief: marktconform
Sluitingsdatum: 14-04-2021
Sluitingstijd: 09:00
Intakegesprek: 20 april 2021, de gesprekken zullen plaatsvinden van 9:00 tot 12:00 uur.

- CV in ”Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;
- Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
- Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
- Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
- Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
- Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
- Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.